FAQ

Wie lange dauert der Versand? 📦

Aufgrund der hohen Nachfrage haben wir Lieferzeiten zwischen 1-3 Wochen. Sobald eine Bestellung eintrifft, wird diese innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen? 🤝

Du kannst uns per E-Mail an support@my-lora.com erreichen. Zusätzlich kannst du auch über unsere Kontaktseite eine Nachricht an unser Team versenden. Wir antworten innerhalb von 24h.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung prüfen? 🚗

Nach erfolgreicher Bestellung erhältst du eine Bestätigungs E-Mail. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Trackingnummer, ebenfalls per E-Mail. Sobald du auf diese Nummer klickst, leitet dich unser Onlineshop auf eine andere Seite weiter, welche den Versandstatus deiner Bestellung anzeigt.

Wie kann ich den bestellten Artikel zurücksenden? 🔙

Es ist möglich den bestellten Artikel zurückzusenden, jedoch werden dabei die Portokosten vom Kunden getragen. Für weitere Informationen kannst du dich gerne über die Kontaktseite an unser Team wenden.